Amazon / Marketplace Manager

Wat kan een Remote specialist van het Myspecialist-netwerk allemaal doen voor uw verzoek om "Amazon / Marketplace Manager"?

Een listing die zonder waarschuwing verdwijnt, de Buy Box die naar een wederverkoper gaat, variaties die na een import stuk zijn, geblokkeerde FBA-voorraad, een waarschuwing over de accountgezondheid: op Amazon en andere marketplaces hangt de zichtbaarheid van een product af van strikte regels, foutloze catalogusgegevens en een dagelijkse opvolging van de verkopersaccounts. Elk platform heeft eigen vereisten voor categorisering, content en prestaties, en één onbehandelde afwijking kan volstaan om een aanbod uit de zoekresultaten te laten verdwijnen.

Dit kan een Amazon / Marketplace Manager van MySpecialist voor u op zich nemen:

• Aanmaken en optimaliseren van productlistings: opstellen en bijwerken van titels, bullet points, beschrijvingen, backend-zoektermen en beelden volgens de regels van elke categorie en het zoekgedrag van kopers.
• Beheer van catalogus en variaties: structureren van parent-childfamilies, attributen, EAN- en ASIN-codes, met correctie van defecte variaties, dubbele listings en categoriseringsfouten.
• Imports en datafeeds: voorbereiden en uploaden van voorraadbestanden, verrijken van leveranciersdata en controleren van gesynchroniseerde feeds tussen ERP, webshop en marketplaces.
• Merkcontent: opzetten en bijwerken van A+ content, de merkwinkel en de elementen gekoppeld aan Brand Registry.
• Beheer van prijzen, aanbiedingen en Buy Box: opvolging van prijzen en concurrerende aanbiedingen, opsporen van niet-geautoriseerde wederverkopers en bijsturen van aanbiedingen om de Buy Box te behouden volgens de vastgelegde commerciële regels.
• Beheer van voorraad en FBA-logistiek: opvolging van voorraadniveaus, voorbereiden van zendingen naar Amazon-magazijnen, controle van ontvangsten en behandeling van verschillen of geblokkeerde voorraad.
• Gezondheid van het verkopersaccount: opvolging van prestatie-indicatoren, waarschuwingen en klachten, met voorbereiding van antwoorden en actieplannen wanneer nodig.
• Behandeling van afwijkingen en verwijderingen: opsporen van geblokkeerde, verwijderde of afgewezen listings, analyse van de oorzaak en correctie van de gegevens of documenten die het platform vraagt.
• Contact met de support van de marketplaces: openen, onderbouwen en opvolgen van dossiers bij Seller Support tot aan de oplossing.
• Opvolging van advertentiecampagnes: operationeel beheer van Sponsored Products- en Sponsored Brands-campagnes, opvolging van uitgaven, zoekwoorden en advertentiekost ten opzichte van de omzet.
• Multichannel en andere marketplaces: publiceren en onderhouden van aanbiedingen op bol.com, Cdiscount, Zalando of andere platformen, volgens hun eigen vereisten.
• Prestatierapportering: opvolging van verkoop, sessies, conversieratio’s, retouren, klantbeoordelingen en rendabiliteit per referentie, met melding van trends en afwijkingen.

De manager kan werken op een Seller Central- of Vendor Central-account, in één of meerdere Europese landen en met catalogi van enkele tientallen tot duizenden referenties, ook bij de lancering van een merk, de opening van een nieuwe marketplace of de overname van een account in moeilijkheden.