Nos services

Rénovation complète d'un bâtiment de 200 m2

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Présents sur notre réseau depuis plus de 5 ans en moyenne, nos experts BTP apportent une expérience éprouvée à votre projet avec plus de 500 chantiers similaires réalisés avec succès, ayant rendu nos clients pleinement satisfaits. En tant que chef d'orchestre de votre chantier, notre spécialiste coordonne efficacement tous les corps de métier nécessaires, garantissant une exécution harmonieuse des travaux. Qu'il s'agisse de repenser l'agencement, de moderniser les installations électriques et de plomberie, ou d'améliorer l'isolation et l'efficacité énergétique, il s'assurera que chaque aspect de la rénovation réponde aux normes en vigueur et dépasse vos attentes. Notre force réside dans notre capacité à respecter scrupuleusement les délais convenus, avec plus de 95% de nos chantiers livrés dans les temps. Nos tarifs est d’environ 1500€/m², soit 300 000€ pour les 200 m². Quelques exemples de nos prestations : - Installation de chauffage - Pose de châssis et vitrage - Mise en place de système d’isolation - Rénovation et optimisation de plomberie - Aménagement de salles de bain et de cuisines En choisissant Myspecialist.be, vous bénéficiez d'un interlocuteur unique, d'un suivi transparent et d'une tranquillité d'esprit tout au long du projet. Transformez votre espace avec confiance, en vous appuyant sur notre solide expérience et notre engagement envers l'excellence.

38 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 255 000,00€ /m²

Tarif Normal: 300 000,00€ /m²

05 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 255 000,00€ /m²

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Rénovation complète de toiture

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La toiture est un élément crucial pour le confort et la sécurité de votre maison. Nos spécialistes offrent une gamme complète de services pour assurer sa longévité et son efficacité : - Inspection et Réparation Précise : Nos experts effectuent une inspection détaillée pour identifier et réparer les zones vulnérables de votre toiture, assurant sa durabilité toute l'année. - Remplacement des Matériaux Dégradés : Remplacement ciblé des éléments usés pour garantir une toiture solide, résistante aux intempéries et durable dans le temps. - Amélioration de l'Isolation Thermique et Étanchéité : Optimisez l'isolation thermique pour un confort accru et une efficacité énergétique optimale. Assurez également l'étanchéité pour protéger votre maison contre les infiltrations d'eau. Préparez votre maison pour toutes les saisons avec MySpecialist Une rénovation de toiture par nos professionnels vous apporte la tranquillité d'esprit, quelle que soit la météo. Obtenez un devis pour la rénovation de votre toiture Ne laissez pas les aléas climatiques compromettre la sécurité de votre toiture. Avec MySpecialist, bénéficiez d'une expertise complète pour une toiture prête à faire face à toutes les conditions météorologiques. Contactez MySpecialist aujourd'hui pour une toiture rénovée, isolée et étanche. Cliquez sur "DEMANDER UN DEVIS", c’est GRATUIT!

23 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 170,00€

Tarif Normal: 200,00€

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 170,00€

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Rénovation d'une terrasse en béton

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Vous souhaitez remettre au goût du jour votre terrasse en béton ou régler des problèmes de fissure plus ou moins importants ? Le réseau Myspecialist dispose des corps de métier qui sauront donner vie à votre projet. Une terrasse en béton reste la plus pratique car elle est facile à entretenir. Si vous songez à rénover la vôtre, il est préférable de le faire en période moins chaude pour éviter l'apparition de fissures et d'observer un temps de séchage de 2 à 3 semaines. Autres paramètres à prendre en compte : le béton dallé est plus robuste que le béton coulé bien que ce dernier soit plus rapide à réaliser et donne un sol uniforme en un seul tenant. Dans tous les cas, nos spécialistes vous guideront sur l'option qui vous avantage le plus. Concernant le prix, comptez entre 80 et 300 euros HT/m², pose avec finition comprise pour un béton dallé. Si la réfection est beaucoup plus importante, l'enlèvement de l'ancienne chape et l'évacuation des déchets coûtent environ 30€ le m². A titre indicatif, une rénovation simple pour une surface de 25m2 coûte environ 2000€ mais une visite avant travaux permettra d'établir un devis personnalisé.

29 prestations réalisées

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 1 700,00€

Tarif Normal: 2 000,00€

06 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 1 700,00€

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Rénovation de joints de façade

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La rénovation des joints de brique n’est pas seulement une alternative esthétique à la détérioration d’un mur, elle joue aussi un rôle important, en permettant d’éviter l’infiltration d’eau dans la maison et le décollement de la brique. Que peut faire un maçon du réseau Myspecialist pour vous ? L’intervention d’un professionnel certifié 5 étoiles de chez Myspecialist vous garantit la rénovation de vos joints par une prestation de qualité et durable dans le temps. Avec les conseils d’un maçon, vous pourrez choisir le mortier approprié à votre façade (à préparer ou déjà prêt à l’emploi). Sachez que vous pouvez choisir différentes teintes de joints en fonction de l’aspect que vous souhaitez donner à votre mur. Le mortier webercal joint par exemple est disponible en pas moins de 25 teintes. Conseil : avant d’entamer tous types de travaux, demandez à effectuer un diagnostic précis de votre façade. Notre offre inclut : la rénovation des joints de brique sur une façade de 15m2. Il faut compter environ 40€/m2 pour ce type de prestation. Confiez vos travaux de rénovation à un professionnel du réseau Myspecialistl ! Trouvez-en un en un seul clic.

38 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 510,00€

Tarif Normal: 600,00€

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 510,00€

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Rénovation de parquet massif par vitrification

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Une des techniques de rénovation de parquet consiste à utiliser un vitrificateur pour protéger le revêtement de sol des tâches et des effets du temps. Vous souhaitez redonner son aspect confortable et chaleureux à votre parquet en bois massif ou semi-massif ? Confiez la tâche à un artisan-parqueteur du réseau MYSPECIALIST.BE. Il saura tenir compte des caractéristiques propres à votre parquet selon la nature du bois : sa sensibilité à l’humidité et à la variation de température et prendra les précautions nécessaires avant de passer à la vitrification (la vérification de la température de la chambre par exemple). La rénovation de parquet par l’application d’un vitrificateur est possible à partir de 35€ le m2, soit autour de 1400€ les 40m2, à titre indicatif. Ce tarif couvre : - la préparation du parquet par ponçage - le dégraissage et traitement des éventuelles taches si nécessaire - le nettoyage par aspirateur - l’application du vitrificateur en 3 couches - l'égrenage entre chaque couche pour donner un meilleur aspect au parquet * Le remplacement de lames abîmées n’est pas inclus dans cette estimation Muni d’un outillage complet, notre artisan-parqueteur saura comment redonner de l’âme à votre parquet. Concernant la finition, vous avez le choix entre le mat et le satiné ; une finition brillante faisant apparaître les défauts du bois n’est plus très recommandé désormais. Rassurez-vous, le professionnel saura vous conseiller. Confiez la rénovation de votre parquet à l’un de nos artisans-parqueteurs pour un travail efficace, rapide et propre.

36 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 1 190,00€

Tarif Normal: 1 400,00€

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 1 190,00€

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Rénovation de peinture suite aux dégâts des eaux

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Cette offre concerne la remise en peinture d’une pièce suite à un dégât des eaux. Ceci inclut l’assainissement de la surface atteinte et l’application de 2 couches de peinture sur l'ensemble des murs. Les experts du réseau Myspecialist sont à votre disposition pour isoler la cause du problème et vous proposer une solution pérenne. L’intervention du peintre professionnel se fait généralement en deux temps : 1- L’assainissement de la surface atteinte : Pour accélérer le séchage, il utilisera une centrale d’assèchement. Un test d’humidité ou humitest permettra ensuite de savoir si les murs sont prêts pour être repeints. Ce procédé est également un traitement antimoisissures très efficace pour éviter la réapparition de taches, mousse et champignons. 2- Avant l’application en 2 couches d’une peinture glycéro, le peintre met généralement une sous-couche hydrofuge, ce qui permet une meilleure adhérence de la peinture. Il faut compter environ 35€ le mètre linéaire pour l’assainissement des murs et 30€/m² pour la préparation du support, l’application d’une sous-couche hydrofuge et des 2 couches de peinture. À titre indicatif, pour une pièce de 30 m² dont un pan de mur de 6m a été assaini suite à un problème d’infiltration, le coût de remise en peinture revient aux alentours de 1110€ HTVA, fournitures comprises. Pour retrouver une pièce qui sent le neuf, confiez la rénovation de votre peinture à nos peintres professionnels !

21 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 944,00€

Tarif Normal: 1 110,00€

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 944,00€

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Rénovation par cristallisation d'un sol en marbre de 250m2

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Il n’y a rien de plus élégant et raffiné que le marbre, en matière de revêtement. Mais quand il perd son éclat, rénover reste la seule option. Les spécialistes certifiés du réseau Myspecialist vous propose une rénovation de votre sol en marbre moyennant un savoir-faire permettant d’atteindre un haut niveau de finition. Comment ça marche ? Le spécialiste détermine le niveau de dégradation du matériau, puis 3 autres étapes s’en suivent : - le ponçage pour effacer les traces et les rayures - le polissage, lui permettant de retrouver un aspect lisse - la cristallisation, pour lui rendre sa brillance Pourquoi faire appel à un professionnel ? La rénovation d’un sol en marbre s’avère un travail délicat, si bien qu’il est préférable de recourir à l’expertise et aux conseils d’un professionnel. Seul ce dernier saura opérer dans le respect de la structure et de la densité du marbre, permettant ainsi de conserver son éclat. L’offre Myspecialist inclut : la rénovation de votre sol en marbre de 250m2 pour un prix indicatif de 5000€ N’attendez plus ! Demandez votre devis gratuit en cliquant sur le bouton ""DEMANDER UN DEVIS"

37 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 4 250,00€

Tarif Normal: 5 000,00€

04 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 4 250,00€

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Rénover un trottoir de 10m courant

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Confiez votre projet de rénovation de trottoir à nos entrepreneurs professionnels. Cette offre est valable pour un trottoir de 10 mètres courant, pour une réparation partielle ou totale. Un devis personnalisé sera établi sur base de visite pour un état des lieux. Les interventions concernent : - Le diagnostic pour identifier les parties les plus fragiles - Les éventuelles démolitions - L’application de couche de mortier - La réalisation de dalle Pour un trottoir rénové, offrant à la fois une structure solide et esthétique, confiez-en les travaux à nos spécialistes et demandez sans plus attendre votre devis gratuit et personnalisé.

25 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 638,00€

Tarif Normal: 750,00€

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 638,00€

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Réparation de 120m2 de carrelage en grès

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La réparation d’un carrelage en grès a l’avantage de revenir beaucoup moins cher comparé aux autres types de carrelage. En choisissant un artisan recommandé 5 étoiles par le réseau, vous garantissez des travaux sérieusement réalisés et de meilleures finitions qui assureront la durabilité de votre carrelage. Les travaux se déroulent généralement en trois étapes : - le remplacement de carreaux - le remplacement des joints, si vos joints sont tachés ou fissurés - la finition protectrice, qui consiste à enduire les carreaux d’un revêtement protecteur, la solution idéale pour prévenir d’autres réparations tout en protégeant les joints des salissures. Conseil : pensez, après les réparations, à nettoyer régulièrement carrelages et joints. En utilisant de l’eau de javel peu concentrée et une petite brosse à récurer. Vous éviterez les moisissures. Faites réparer votre carrelage en grès par un de nos spécialistes. Profitez du forfait : 120m2 pour 6960€, soit 58€/m2 environ. Envie d’un devis personnalisé ? Envoyez-nous votre demande gratuitement et obtenez un retour dans les plus brefs délais.

35 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 5 916,00€

Tarif Normal: 6 960,00€

07 créneaux disponibles

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Eligible VIP

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Rétablir le courant suite à un dégât des eaux

Eligible VIP

Lors d’un sinistre par dégât des eaux, il est impératif, avant toute chose, de contacter un expert électricien pour couper le courant, afin d’éviter une électrocution. Interdisez-vous l’accès à un sous-sol inondé ainsi que toute manipulation d’appareils électroménagers et câbles électriques. Seul un professionnel électricien peut procéder à la remise du courant de façon sécurisée, car les conséquences d’un sinistre causé par l’eau sur le câblage électrique ne sont pas toujours visibles du premier regard. Une fausse manipulation peut conduire à une électrocution, un court-circuit, voire un incendie. Que peut faire un Electricien du réseau Myspecialist.be pour vous ? Les indépendants diplômés, agréés et certifiés 5 étoiles par le réseau MYSPECIALIST interviennent pour sécuriser les lieux en procédant à des inspections (afin de mesurer les dégâts ) suivis de réparations : - moteurs électriques ( à l’exception des moteurs électroménagers) - isolation électrique - panneau électrique - câblages électriques - disjoncteurs, fusibles, marettes - prises de courant, interrupteurs, gradateurs Cette offre inclus la sécurisation électrique d'un batiment suite à un dégât des eaux et la réactivation totale ou partielle du courant électrique. Nous offrons un service d’urgence avec une équipe d’électriciens certifiés prêts à sécuriser les lieux. Notez que ces interventions en urgence peuvent donner lieu à un devis de travaux extras, souvent nécessaires pour des raisons de sécurité. Cliquez sur "DEMANDER UN DEVIS" et un Électricien certifié 5 étoiles, qui habite près de chez vous, vous appellera sous 24h.

34 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 191,00€

Tarif Normal: 225,00€

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 191,00€

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SEO et Webmarketing

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Avez-vous pour objectif de renforcer votre présence en ligne et d’attirer plus de clients grâce à des méthodes de référencement et de marketing web performantes ? Avec Myspecialist, profitez de l’expertise de nos spécialistes marketing offshore dédiés au SEO et au webmarketing pour propulser votre présence digitale et optimiser vos performances. Que vous cherchiez à augmenter votre classement sur les moteurs de recherche, à optimiser votre site web ou à développer des campagnes publicitaires ciblées, nous vous proposons des solutions personnalisées. Notre équipe d’experts en référencement offshore possède une expertise approfondie dans les dernières méthodes d’optimisation des moteurs de recherche, les stratégies marketing numériques les plus efficaces et les outils les plus puissants. Grâce à leur savoir-faire, nous pouvons assurer des résultats mesurables et pérennes. Grâce à leur expertise en matière de recherche algorithmique et de tendances du marché, nos spécialistes offshore assurent une optimisation continue de votre site, une analyse approfondie de vos performances et une adaptation constante de vos stratégies pour maximiser votre retour sur investissement. Ils vous aident également à concevoir des contenus optimisés, à gérer vos campagnes publicitaires et à analyser les données pour affiner vos actions marketing. Découvrez comment Myspecialist peut transformer votre stratégie SEO et webmarketing. Prenez contact avec nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite et découvrez nos solutions sur mesure pour améliorer votre visibilité en ligne et atteindre vos objectifs commerciaux.

26 prestations réalisées

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 510,00€ /mois

Tarif Normal: 600,00€ /mois

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 510,00€ /mois

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Scarification et fertilisation d'une pelouse de 100m²

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Cette offre est valable pour l’entretien d’une pelouse de 100m² par tonte, scarification et fertilisation. Pour redonner à votre pelouse tout son éclat, un entretien régulier est de mise. Cela passe en premier lieu par une tonte avec enlèvement des résidus. Le jardinier paysagiste applique ensuite un traitement antimousse avant de procéder à une scarification. Cette opération dont la fréquence idéale est de 2 fois par an, présente de nombreux avantages tels que : - Meilleure aération de la pelouse, - Lutter de manière durable contre l’invasion des mousses, - Favoriser le drainage de l’eau, - Assurer un meilleur développement du système racinaire et favoriser ainsi l’absorption des nutriments. Vient ensuite l’étape de fertilisation qui consiste à apporter des nutriments au sol via de l’engrais. Les racines de votre pelouse seront fortifiées et plus denses grâce à cette étape. Pour une pelouse de 100m², ce type d’entretien est estimé à partir de 850€. Pour rappel, il est question de : - Scarification de la pelouse avec pulvérisation d’un antimousse, - Sursemis et épandage d’un engrais spécifique, - Évacuation des déchets générés. Toutes ces opérations vous garantissent à coup sûr un écrin bien vert toute l’année, à condition qu’elles soient exécutées par un professionnel. Vous en trouverez facilement sur MYSPECIALIST. Enfin, n'oubliez pas de négocier un contrat d'entretien annuel pour bénéficier de l'expertise du jardinier paysagiste en toute saison.

30 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 722,00€

Tarif Normal: 850,00€

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 722,00€

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Semer une pelouse pour un terrain de 100m2

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Confiez la création ou réhabilitation de votre pelouse à nos jardiniers experts en pelouse. Vous avez opté pour du gazon semé et non du rouleau ? Félicitations ! Vous avez compris que pour une surface importante, le gazon semé revient moins cher même s’il faudra attendre environ 3 semaines avant de pouvoir admirer les premières pousses. Cette offre est valable pour une pelouse de 100m2 et comprend : • La préparation de la terre • Le matériel • Le semis Le spécialiste choisira la semence en fonction de vos besoins, s’il s’agit d’un espace dédié aux sports, loisirs ou tout simplement décoratif. Il planifiera aussi avec vous la période idéale pour semer et peut en assurer l’entretien régulier pour que votre tapis vert reste impeccable, peu importe la saison. Demandez sans plus attendre votre devis gratuit sur MYSPECIALIST.BE

28 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 446,00€

Tarif Normal: 525,00€

05 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 446,00€

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Serrurier

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Une clé restée dans la porte ou une nouvelle serrure à installer, les serruriers de MYSPECIALIST sont reconnus pour effectuer un travail propre à prix compétitif. Ils se déplacent en urgence en cas de besoin et mettront tout en œuvre pour sécuriser votre habitation. Pour les portes blindées ou pour les situations d'effractions, ils trouveront une solution rapide et efficace pour sécuriser les lieux. De la simple clé à la clé à codes, faites appel aux serruriers de MYSPECIALIST pour votre sérénité.

31 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 31,00€

Tarif Normal: 36,00€

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 31,00€

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Serveur - Majordome

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Petit diner ou grande réception, MYSPECIALIST vous propose de faire appel à son réseau de serveurs. Vous avez besoin de: - un serveur, une serveuse, - un barman, - une personne pour le vestiaire - un majordome Ils vous aident à recevoir vos invités et assurent le service. Vous pourriez ainsi profiter pleinement de votre soirée. Confiez-leur tous vos souhaits! Leur mission : vous servir avec excellence.

32 prestations réalisées

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 31,00€

Tarif Normal: 36,00€

06 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 31,00€

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Service de Property management

Eligible VIP

A partir de 250€/mois, confiez la maintenance et les aménagements logistiques de votre bâtiment à MYSPECIALIST. En choisissant cette solution, vous aurez à disposition un point de contact unique à qui déléguer en toute confiance l'organisation des réparations récurrentes, ponctuelles et urgentes que nécessite votre bâtiment. Le Property manager de MYSPECIALIST - est joignable 7/7 - sélectionne pour vous le meilleur profil dans le réseau ou coordonne les prestations de fournisseurs externes (AIB Vincotte,...) - organise le planning du spécialiste pour que vous soyez servi en priorité, - challenge son offre pour qu'elle soit compétitive, - planifie les interventions et assure le suivi de l'intervention jusqu'à votre totale satisfaction. En outre, notre programme de Property Management vous apportera les avantages suivants: - Vous bénéficiez du statut VIP et vos demandes sont traitées en priorité. - Votre argent est protégé durant toute la période des travaux. L'indépendant est rémunéré moyennant confirmation que la livraison est conforme aux engagements du devis. Cette offre concerne entre autres : - Les diverses maintenance ou installations en plomberie, électricité - Les travaux de rénovation et d'aménagement intérieurs et extérieurs (peinture, sol, toiture, terrasse...) - Les installations diverses (cuisine, bureau, sanitaires...) - La coordination des fournisseurs externes - L'organisation des contrôles légaux Quelle que soit la nature de vos travaux, vous aurez en toute circonstance l'expert qualifié et fiable à disposition pour assurer l'intervention.

29 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 212,00€

Tarif Normal: 250,00€

05 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 212,00€

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Services offshore

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Myspecialist vous met en relation avec des professionnels experts avec plusieurs années d’expérience dans les métiers tels que : Assistant de direction, assistant comptable, assistant financier, content manager, infographiste, copywriter, traducteur, informaticien, développeur... Externaliser votre processus métier vous sera bénéfique dans la mesure où : - vous établissez des process clairs avec le prestataire - vos attentes et vos impératifs sont délimités dès le début de la collaboration Quelles retombées positives pouvez-vous escompter ? Outre le temps que vous pourrez consacrer à votre coeur de métier - les meilleurs rendements - et le contrôle de votre budget, votre entreprise gagnera aussi : - en productivité - en qualité - en flexibilité Et avec les prestataires du réseau Myspecialist, vous avez l’assurance de trouver Le bon partenaire en outsourcing.

31 prestations réalisées

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 425,00€

Tarif Normal: 500,00€

06 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 425,00€

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Spécialiste du nettoyage

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Vous cherchez une solution pour: - le nettoyage de vos bureaux, - un nettoyage ponctuel et/ou spécifique - un nettoyage approfondi avant expertise - pour un nettoyage professionnel après un sinistre - pour le ménage de votre domicile à titre privé Aucune situation ne résiste à nos prestataires aguerris à toutes les techniques de nettoyage professionnel et industriel. En quelques clics, laisser la magie d'un nettoyage professionnel opérer!

208 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 34,00€

Tarif Normal: 40,00€

05 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 34,00€

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Suivi des régularisations de charges annuelles

Eligible VIP

Gérer des biens immobiliers peut être complexe, surtout quand il s'agit de maintenir une transparence sans faille auprès de ses locataires s’agissant des charges locatives. En tant qu’expert en Property Management, notre rôle est de nous assurer de l’exhaustivité des pièces justificatives de chaque dépense liée à la gestion de votre bien, de la répartition de ces charges entre vos locataires suivant des clés de répartition bien définies et de l’ajustement des provisions pour charges en fonction des dépenses réelles. Nous prenons également en charge les demandes de provisions pour charges, l’envoi des répartitions et avis de régularisation à chaque locataire et la gestion des éventuelles contestations. Notre expertise vous permet de prévenir les litiges et d’assurer une relation harmonieuse avec vos locataires. De plus, nous vous tenons informé à chaque étape pour une gestion claire et maîtrisée. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons simplifier la gestion de vos charges annuelles.

28 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 72,00€

Tarif Normal: 85,00€

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Tarif VIP: 72,00€

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Support client multilingue

Eligible VIP

Dans un univers où l’excellence en matière de service à la clientèle devient une caractéristique distinctive, il est impératif pour les entreprises belges, qui comptent trois langues nationales (français, néerlandais, allemand), d’offrir un soutien adéquat, tenant compte des exigences linguistiques spécifiques de leur base de clients. Notre objectif est d’offrir un service exceptionnel, sans heurts et efficient, afin d’enrichir l’expérience client, de maximiser sa satisfaction et de renforcer son attachement. -Prestations d’un support client multilingue • Assistance omnicanale complète Support téléphonique : Prise en charge des appels entrants et sortants, gestion des demandes complexes, et suivi des interactions. Nous garantissons des temps de réponse rapides et une gestion professionnelle de toutes les situations. Support par email et chat en ligne : Réponses personnalisées et rapides, gestion des demandes urgentes et suivi des échanges pour assurer la satisfaction du client. Support sur les réseaux sociaux : Réponse aux messages privés, modération des commentaires et gestion des interactions sur vos pages sociales pour maintenir une relation client positive. Plages horaires étendues : Possibilité de personnaliser les horaires de service en fonction de vos besoins (jours ouvrables, soirées, week-ends en option). • Support véritablement multilingue Français, néerlandais et allemand : Nous répondons à vos clients dans leur langue, offrant une communication fluide et professionnelle. Nos agents sont natifs ou parfaitement bilingues, garantissant ainsi une compréhension optimale des demandes et attentes. Adaptation culturelle : Nous prenons en compte les spécificités culturelles et régionales pour personnaliser notre approche, rendant chaque interaction plus efficace et naturelle. • Gestion des réclamations et suivi Traitement des réclamations : Nous prenons en charge toutes les réclamations clients, les analysons, les transmettons aux équipes concernées et assurons un suivi rigoureux pour trouver des solutions rapides. Accompagnement personnalisé après-vente : Nous assurons le suivi des clients après l’achat, les conseillons sur l’utilisation des produits ou services et traitons les retours, les problèmes techniques ou les demandes de garantie. Gestion proactive des demandes : Identification des problèmes récurrents et mise en place de solutions pour limiter les réclamations à l’avenir. • Optimisation de l’expérience client Enquêtes de satisfaction : Nous réalisons des enquêtes régulières pour évaluer la satisfaction des clients et identifier les points d’amélioration. Rapports détaillés et analyse des performances : Nous fournissons des rapports réguliers sur les indicateurs clés tels que le taux de résolution au premier contact, les retours clients et les performances des agents. Recommandations stratégiques : Sur la base des retours clients et des analyses de performance, nous vous proposons des ajustements dans le service pour améliorer l’expérience client et renforcer la fidélisation. Formation continue : Nos agents sont régulièrement formés pour maintenir un niveau de service élevé et s’adapter aux évolutions de vos besoins. -Pourquoi choisir notre Myspecialiste.be ? Nous sommes reconnus pour : Notre maîtrise des langues et de la Belgique : des spécialistes qui parlent couramment votre langue et comprennent les subtilités de ce marché. Un service sur mesure et réactif, qui s’adapte aux exigences et aux limites de chaque client. Une démarche axée sur l’expérience utilisateur, visant à minimiser les délais d’attente, à offrir une communication de haut niveau et à régler rapidement tous les problèmes. Une intégration fluide avec vos outils existants, assurant une parfaite harmonie avec vos logiciels CRM, vos chatbots et vos plateformes de gestion. Une amélioration continue : formation régulière des agents et analyse des performances pour optimiser la satisfaction client. -Nos engagements pour votre réussite Nous nous engageons à : Offrir un service réactif et efficace : temps de réponse rapides et solutions adaptées. Garantir une communication fluide et sans barrières linguistiques. Stimuler la loyauté des clients grâce à l’accroissement de leur niveau de satisfaction et au renforcement de leur sentiment de fiabilité. Mettre à disposition des rapports et des analyses permettant de suivre les performances du service à la clientèle, ainsi que des pistes d’amélioration.Contactez dès aujourd’hui un expert Myspecialist.be en support client multilingue et transformez vos interactions en expériences client réussies. Avancez en toute tranquillité dans la gestion de vos relations client en vous appuyant sur notre expérience. Offrez un service flexible, rapide et conforme aux exigences de votre base de clients.

36 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 510,00€ /mois

Tarif Normal: 600,00€ /mois

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