Nos services

Service de conciergerie digital

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Simplifiez votre quotidien grâce à notre service de conciergerie digitale Quel que soit votre besoin, nous trouvons la solution. N’hésitez pas à nous partager vos attentes les plus pointues, nous nous chargerons de trouver exactement ce que vous recherchez. Grâce à notre expertise et à notre vaste réseau de partenaires, nous vous offrons des solutions sur mesure, adaptées à vos besoins spécifiques. Accordez-nous votre confiance : votre satisfaction est notre principale préoccupation ! Pourquoi faire appel à un service de conciergerie? Grâce à notre réseau de partenaires réactifs et triés sur le volet, nous avons toujours une solution personnalisée et sans compromis : - pour vos besoins récurrents : nettoyage, jardinage, lavage de vitres, entretien de votre chaudière, etc. - pour vos besoins ponctuels : dépannage, intervention d’urgence, des besoins en plomberie, électricité, une liste de tâches à effectuer, etc. - pour la logistique durant vos évènements : déménagement, aménagement, organisation d’évènements professionnels ou familiaux Pour Qui ? - Ambassades, Diplomates, Expatriés , Délégations officielles, Consulats , Représentations permanentes auprès de l’Union Européenne - Entreprises, Fédérations, Organisations de lobbying opérant auprès des institutions européennes - Expat’s Proprio, Easy Proprio Nos prestations types - Que se soit pour vos besoins récurrents, ponctuels, ou encore pour la logistique durant vos événements, sollicitez notre service de conciergerie et son équipe pour : Partage d’un carnet d’adresse de réseaux partenaires : services spécialisés, contacts exclusifs, prestataires qualifiés, solutions sur mesure, mises en relation directes, accompagnement personnalisé. - Gestion et organisation quotidienne : planification d’agendas, prise de rendez-vous, gestion des e-mails et des appels, suivi des tâches et des priorités. - Support administratif : classement et archivage de documents, rédaction et mise en page de rapports, vérification et suivi des dossiers, gestion des notes de frais et des factures. - Coordination d’événements et réunions : organisation de réunions à distance, préparation et envoi des documents, réservation de salles et de prestataires, suivi logistique et technique. - Gestion des déplacements professionnels : réservation de billets et d’hôtels, planification des itinéraires, organisation des transferts et services de transport, coordination des voyages d’affaires. - Soutien personnalisé aux dirigeants et équipes : assistance pour les demandes spécifiques, organisation de cadeaux d’affaires, mise en relation avec des prestataires de confiance, gestion des abonnements et services exclusifs.

27 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 84€ /mois

Tarif Normal: 99€ /mois

05 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 84€ /mois

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Services offshore

Eligible VIP

Myspecialist vous met en relation avec des professionnels experts avec plusieurs années d’expérience dans les métiers tels que : Assistant de direction, assistant comptable, assistant financier, content manager, infographiste, copywriter, traducteur, informaticien, développeur... Externaliser votre processus métier vous sera bénéfique dans la mesure où : - vous établissez des process clairs avec le prestataire - vos attentes et vos impératifs sont délimités dès le début de la collaboration Quelles retombées positives pouvez-vous escompter ? Outre le temps que vous pourrez consacrer à votre coeur de métier - les meilleurs rendements - et le contrôle de votre budget, votre entreprise gagnera aussi : - en productivité - en qualité - en flexibilité Et avec les prestataires du réseau Myspecialist, vous avez l’assurance de trouver Le bon partenaire en outsourcing.

32 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 425€

Tarif Normal: 500€

07 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 425€

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Suivi des régularisations de charges annuelles

Eligible VIP

Gérer des biens immobiliers peut être complexe, surtout quand il s'agit de maintenir une transparence sans faille auprès de ses locataires s’agissant des charges locatives. En tant qu’expert en Property Management, notre rôle est de nous assurer de l’exhaustivité des pièces justificatives de chaque dépense liée à la gestion de votre bien, de la répartition de ces charges entre vos locataires suivant des clés de répartition bien définies et de l’ajustement des provisions pour charges en fonction des dépenses réelles. Nous prenons également en charge les demandes de provisions pour charges, l’envoi des répartitions et avis de régularisation à chaque locataire et la gestion des éventuelles contestations. Notre expertise vous permet de prévenir les litiges et d’assurer une relation harmonieuse avec vos locataires. De plus, nous vous tenons informé à chaque étape pour une gestion claire et maîtrisée. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons simplifier la gestion de vos charges annuelles.

37 prestations réalisées

06 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 72€

Tarif Normal: 85€

06 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 72€

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Support client multilingue

Eligible VIP

Dans un univers où l’excellence en matière de service à la clientèle devient une caractéristique distinctive, il est impératif pour les entreprises belges, qui comptent trois langues nationales (français, néerlandais, allemand), d’offrir un soutien adéquat, tenant compte des exigences linguistiques spécifiques de leur base de clients. Notre objectif est d’offrir un service exceptionnel, sans heurts et efficient, afin d’enrichir l’expérience client, de maximiser sa satisfaction et de renforcer son attachement. -Prestations d’un support client multilingue • Assistance omnicanale complète Support téléphonique : Prise en charge des appels entrants et sortants, gestion des demandes complexes, et suivi des interactions. Nous garantissons des temps de réponse rapides et une gestion professionnelle de toutes les situations. Support par email et chat en ligne : Réponses personnalisées et rapides, gestion des demandes urgentes et suivi des échanges pour assurer la satisfaction du client. Support sur les réseaux sociaux : Réponse aux messages privés, modération des commentaires et gestion des interactions sur vos pages sociales pour maintenir une relation client positive. Plages horaires étendues : Possibilité de personnaliser les horaires de service en fonction de vos besoins (jours ouvrables, soirées, week-ends en option). • Support véritablement multilingue Français, néerlandais et allemand : Nous répondons à vos clients dans leur langue, offrant une communication fluide et professionnelle. Nos agents sont natifs ou parfaitement bilingues, garantissant ainsi une compréhension optimale des demandes et attentes. Adaptation culturelle : Nous prenons en compte les spécificités culturelles et régionales pour personnaliser notre approche, rendant chaque interaction plus efficace et naturelle. • Gestion des réclamations et suivi Traitement des réclamations : Nous prenons en charge toutes les réclamations clients, les analysons, les transmettons aux équipes concernées et assurons un suivi rigoureux pour trouver des solutions rapides. Accompagnement personnalisé après-vente : Nous assurons le suivi des clients après l’achat, les conseillons sur l’utilisation des produits ou services et traitons les retours, les problèmes techniques ou les demandes de garantie. Gestion proactive des demandes : Identification des problèmes récurrents et mise en place de solutions pour limiter les réclamations à l’avenir. • Optimisation de l’expérience client Enquêtes de satisfaction : Nous réalisons des enquêtes régulières pour évaluer la satisfaction des clients et identifier les points d’amélioration. Rapports détaillés et analyse des performances : Nous fournissons des rapports réguliers sur les indicateurs clés tels que le taux de résolution au premier contact, les retours clients et les performances des agents. Recommandations stratégiques : Sur la base des retours clients et des analyses de performance, nous vous proposons des ajustements dans le service pour améliorer l’expérience client et renforcer la fidélisation. Formation continue : Nos agents sont régulièrement formés pour maintenir un niveau de service élevé et s’adapter aux évolutions de vos besoins. -Pourquoi choisir notre Myspecialiste.be ? Nous sommes reconnus pour : Notre maîtrise des langues et de la Belgique : des spécialistes qui parlent couramment votre langue et comprennent les subtilités de ce marché. Un service sur mesure et réactif, qui s’adapte aux exigences et aux limites de chaque client. Une démarche axée sur l’expérience utilisateur, visant à minimiser les délais d’attente, à offrir une communication de haut niveau et à régler rapidement tous les problèmes. Une intégration fluide avec vos outils existants, assurant une parfaite harmonie avec vos logiciels CRM, vos chatbots et vos plateformes de gestion. Une amélioration continue : formation régulière des agents et analyse des performances pour optimiser la satisfaction client. -Nos engagements pour votre réussite Nous nous engageons à : Offrir un service réactif et efficace : temps de réponse rapides et solutions adaptées. Garantir une communication fluide et sans barrières linguistiques. Stimuler la loyauté des clients grâce à l’accroissement de leur niveau de satisfaction et au renforcement de leur sentiment de fiabilité. Mettre à disposition des rapports et des analyses permettant de suivre les performances du service à la clientèle, ainsi que des pistes d’amélioration.Contactez dès aujourd’hui un expert Myspecialist.be en support client multilingue et transformez vos interactions en expériences client réussies. Avancez en toute tranquillité dans la gestion de vos relations client en vous appuyant sur notre expérience. Offrez un service flexible, rapide et conforme aux exigences de votre base de clients.

40 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 510€ /mois

Tarif Normal: 600€ /mois

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 510€ /mois

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Taillage de haie de 50m linéaires

Eligible VIP

Précieux allié des jardins, une haie est non seulement décorative mais constitue également un brise-vent intéressant tout en atténuant les nuisances sonores. Une taille à rythme régulier, 1 à 2 fois par an, est conseillé pour l’esthétique mais également du point de vue légal, une haie ne devant pas excéder généralement les 2m de haut. Cette offre est valable pour une taille de haie sur 50m linéaires, d’une hauteur de 1.5m à 2.5m et hors évacuation des déchets. En confiant le taillage de votre haie à un expert du réseau MYSPECIALIST.BE, vous avez l’assurance d’un travail bien fait, respectant le calendrier de taille et les précautions d’usage pour éviter tout risque de contagion en cas d’arbustes infectées.

21 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 246€

Tarif Normal: 290€

03 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 246€

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Traitement des factures et documents

Eligible VIP

Envisagez-vous d’optimiser la gestion de vos factures et documents administratifs ? Découvrez les avantages de notre équipe d’experts-comptables offshore Myspecialist. Que vous souhaitiez simplifier votre facturation quotidienne ou absorber un afflux ponctuel de documents, nous nous engageons à vous offrir une expérience sans tracas. Nos spécialistes, qui ont été formés à l’utilisation des outils les plus récents, effectuent un classement optimal, procèdent à une vérification rigoureuse et assurent un suivi sans faille de chaque pièce justificative. Forts de leurs années d'expérience, nos assistants offshore respectent strictement les échéances et minimisent les erreurs. Ils vous conseilleront également sur les meilleures pratiques pour optimiser votre organisation administrative, en fonction de la nature et de la taille de votre activité. Contactez-nous dès aujourd'hui pour un devis gratuit et sans engagement. Offrez-vous la sérénité d'une comptabilité parfaitement maîtrisée grâce aux services d'exception de Myspecialist.

27 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 510€ /mois

Tarif Normal: 600€ /mois

07 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 510€ /mois

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Transcription de fichiers audio

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Cette offre est valable pour la souscription à une assistante de direction offshore en temps-plein hors frais de set up. En fonction des attributions et des autorisations que vous lui aurez confiées, votre assistant de direction peut entre autre réaliser pour vous: - Transcrire les fichiers audio et vidéos que vous lui dictez quand vous êtes dans votre voiture ou entre 2 appels téléphoniques, - Préparer les réponses aux emails que vous avez reçu - Trier vos emails - Préparer vos rapports Confiez sans plus attendre ces tâches à un assistant(e) de direction en offshore, expert(e) en rédaction de contenu. Les profils d'assistant(e)s de direction que vous trouverez sur le réseau Myspecialist ont une expérience de plus de 5 ans dans la fonction d'assistant de direction et ont un excellent niveau de rédaction. La formule que nous vous proposons consiste en: - une retranscription fidèle ou non de votre note vocale ( quelle qu’en soit la qualité), en fonction de vos consignes - une amélioration du texte si besoin - une relecture *Le set up est prévu pour vous configurer et mettre à votre disposition les outils de communication avec votre assistant(e). Vous souhaitez gagner du temps et vous consacrer à l'essentiel en déléguant à votre assistante offshore la préparation des contenus? Demandez un devis sans plus attendre.

35 prestations réalisées

03 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 680€

Tarif Normal: 800€

03 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 680€

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Un gestionnaire d'interventions en urgence

Eligible VIP

Cette offre est valable pour l'organisation par votre Facility Manager d'interventions en urgence comme par exemple la panne de votre chauffage, de votre installation électrique, du système de ventilation... Votre facility manager s'engage à vous trouver rapidement une solution pour fixer le problème. Disposer des services d'un Facility Manager, c'est la garantie de bénéficier d'un traitement VIP : 1- Il est disponible 7/7, 2- Il met votre demande en priorité afin de vous assurer une prise en charge dans les meilleurs délais; 3- Il met à votre disposition le meilleur profil et assure le suivi jusqu'à votre entière satisfaction. Votre Facility Manager vous permet de rester concentré sur votre core business et de lui déléguer avec efficacité les problématiques de maintenance du quotidien.

26 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 157€

Tarif Normal: 185€

07 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 157€

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Jardinier

Eligible VIP

Vous cherchez un bon jardinier fiable et professionnel ? MYSPECIALIST a sélectionné des amoureux de la nature et pro du service pour vous! Amoureux de la nature pour que votre écrin de verdure vous ressource chaque jour. Pro du service parce que vous voulez pouvoir compter sur lui de manière récurrente. Confiez en toute quiétude aux jardiniers recommandés par MYSPECIALIST : • Les travaux d’aménagement extérieurs pour terrasses ou jardins, la création de mur végétal… • Les travaux d’entretien régulier : abattage et élagage, taille de haie, entretien des pelouses et plantations

196 prestations réalisées

05 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 37€

Tarif Normal: 44€

05 créneaux disponibles

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Eligible VIP

Tarif VIP: 37€

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Property manager (copie)

Eligible VIP

A partir de 250€/mois, disposez d'un point de contact unique chez Myspecialist pour oganiser les divers travaux de maintenance et d'aménagements logistiques au sein de votre entreprise. Ce forfait indicatif concerne la prise en charge d'environ 5 interventions en un mois. Le property manager de MYSPECIALIST - est joignable 7/7 - sélectionne pour vous le meilleur profil dans le réseau ou coordonne les prestatations de fournisseurs externes (AIB Vincotte,...) - organise le planning du spécialiste pour que vous soyez servi en priorité, - challenge son offre pour qu'elle soit compétitive, - planifie les interventions et assure le suivi de l'intervention jusqu'à votre totale satisfaction. Déléguez en toute confiance l'organisation des réparations récurrentes, ponctuelles et urgentes que nécessite votre bâtiment et bénéficiez: - du statut VIP afin que vos demandes soient traitées en priorité. - de la garantie Myprotect: Votre argent est protégé durant toute la période des travaux. L'indépendant est rémunéré moyennant confirmation que la livraison est conforme aux engagements du devis. Quelle que soit la nature de vos travaux, votre property manager saura vous trouver l'expert qualifié et fiable pour assurer l'intervention. Gain de temps et de moyens, que des bénéfices pour votre société !

29 prestations réalisées

04 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

Tarif VIP: 34€

Tarif Normal: 40€

04 créneaux disponibles

PRO Santé financière vérifiée

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Eligible VIP

Tarif VIP: 34€

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Remise en route de chaudières dans un local professionnel

Eligible VIP

Cette offre est valable pour la remise en route de 2 chaudières avec remplacement de vannes thermostatiques dans un local à usage professionnel. Dans le cadre d'une rénovation de vos locaux, vous avez opté pour la réparation et non le remplacement de votre chaudière? Notre chauffagiste procède dans un premier temps à un audit de la situation. Comptez environ 3600€ pour : - La révision du coffret électrique - Le placement d'un programmeur de fonctionnement, fournitures comprises - Le chargement de l'installation et purge de tous les radiateurs - La révision des pompes circulatoires et leur mise en marche - La révision des deux chaudières et mise en marche - Le certificat d'entretien - Le changement des kit brûleurs d'allumage, masse DTG, bloc gaz, vases d'expansion - L'ajout des composants électriques manquants dans le coffret électrique essentiel pour fonctionnement du chauffage. En cas de remplacement de vannes thermostatiques, il faut à titre indicatif prévoir 180€ par unité, audit et fournitures compris. Confiez la remise en marche de vos chaudières aux chauffagistes du réseau MYSPECIALIST pour la sécurité de vos installations et le confort de vos employés.

36 prestations réalisées

07 créneaux disponibles

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Tarif VIP: 3 060€

Tarif Normal: 3 600€

07 créneaux disponibles

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